Уважаемы клиенты, обращаем Ваше внимание на изменение условий покупки продукта Beauty Pro CRM.

Теперь, покупая подписку на продукт Beauty Pro CRM, Вы обязательно оплачиваете единоразово 1 000 гривен за настройку и внедрение сервиса. Данное изменение касается клиентов из  Украины и распространяется только на месячную подписку (1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев  и т.д.). При годовой подписке настройку и внедрение Вы получаете в подарок.

В этот платеж входят такие услуги:

— внесение данных в программу;

— настройка аккаунта под бизнес клиента;

— обучение пользователей работе в программе;

— персональный менеджер проекта на этапе внедрения.

Как изменился процесс работы с клиентами:

Теперь мы сможем внедрить Beauty Pro CRM в Ваш бизнес быстрее и эффективнее. Внесением данных и настройкой учетных записей будут заниматься наши эксперты по внедрению. Вам не нужно тратить время на внесение данных в систему.

Этапы настройки и внедрения:

1. Менеджер проводит звонок-брифинг с клиентом: для чего купили ПО, что ожидаете, что знаете, кто владелец, кто ответственный за внедрение, кого учить;
2. Менеджер просит прислать прайсы, контакты лица ответственного за внедрение на электронную почту и заполнить форму для выбранной Вами версии (Ultimate, Standard, Light) продукта Beauty Pro CRM;
3. Менеджер проверяет заполненную форму и уточняет у ответственного за внедрение те пункты, которые не понятны или не заполнены;
4. Менеджер вносит данные из прайсов в ПО. Мы принимаем прайсы такого формата: Word, Excel, .PDF, фото напечатанного текста или скан-копия напечатанного текста. Написанные от руки прайсы мы не вносим;
5. Когда форма заполнена и прайсы получены, менеджер с ответственным за внедрение назначают дату и время настройки. Планируют 2 часа. Если за это время не удастся все настроить — то после первой настройки, планируется еще время до 2 часов;
6. Одновременно с настройкой, менеджер направляет Вас в онлайн школу (для Beauty Pro CRM). Далее он отслеживает просмотр видео, получает обратную связь о пройденных уроках или повторно рекомендует их посетить (если Вы не смотрели);
7. Если после прохождения уроков (для Beauty Pro CRM), Вас или ваших сотрудников нужно еще доучить, менеджер записывает вас на обучение;
8. Когда вся работа завершена, и Вы начали работать в программе, менеджер передает вас в отдел CS;
9. В течение всего процесса менеджер следит за успешностью выполнения задач, подсказывает и напоминает. А также держит руководство в курсе состояния и сроков внедрения проекта, уведомляет о возникновении трудностей и помогает их решить.

Если у Вас остались вопросы мы с радостью на них ответим!